・内部生のページに入れない
・資料請求後の、専用ページに入れない
・検定などの専用ページに入れない
など、IDとパスワードを求められるページへの入力に失敗すると、パソコンや携帯側で、その記録が残り続け、
その後、画面が変わらずどうしようもない。
となる事例が発生しております。
下記の方法①②にて、履歴（もしくはキャッシュ）と言われるものを消していただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■①Webブラウザの設定にて、履歴、もしくはキャッシュを消去する。
・グーグルグロムやエッジ、iphoneですとサファリなどのWebブラウザの設定（画面の左右どちらかの上部にあるようです）を開き、
履歴の削除
キャッシュの削除
などの項目を選び、履歴（キャッシュ）を削除してください。
上記により、改善されるケースが90％程度となっております。
よろしくお願い申し上げます。
■②更新ボタンを押す
①Webページの更新を押して下さい。
②カレンダーが見えない場合は、Googlecrome（グーグルクロム）というWeb閲覧ソフトを使用して、ページをご確認ください。
カレンダーが、グーグルのカレンダーを使用しているため、他の閲覧ソフトだと上手くいかない場合があるようです。
③パソコンが一番不具合なく見れる可能性が高いです。
マックとウインドウズで言いますと、ウィンドウズの方が不具合が少ないようでございます。次に、タブレット→携帯の順でございます。
機種による不具合で見えないのか、閲覧ソフトの問題なのか、OS（システム）の問題なのかなど、組み合わせが無限にあり、特定に至っておりません。他の機械や閲覧ソフトによる視聴をお試しください。
「更新されておらず、見れません」
「更新がされていません」「ページが変わっておらず見れません」というご相談いただくケースが多発しております。
★★下記の１回転したような矢印を押し、ページの更新を行ってください★★
速く表示させるためにパソコンなどが古い情報を表示するようです。
更新をお願いいたします。
2022.01予定表が表示されない（ロボットでないかの確認）
下記の写真のような事例が現れましたら、
指示に従い進んでください。それでも、途中で止まってしまったり、画面が見れなくなる事例が解消されない場合は、Web閲覧のためのソフトを「グーグルクロム」に変更の上、グーグルクロムを使用して内部生のページ→オンライン授業のページ→時間割へとお進み下さい。（オンライン用の時間割が、グーグルカレンダーであるため、グーグルクロムでないと表示がおかしくなるケースが多発しております）
■使用する端末を変更してください。
スマートフォンをご使用でしたら他の機種や、パソコンへ、
マッキントッシュのパソコンをご使用でしたら、ウィンドウズパソコンへなど、
別機種で、ログインができないかどうか、お試しいただきますよう、お願い申し上げます。
別機種で、ログイン、閲覧ができた場合は、お客様側の端末やWebブラウザー、通信機器＝WIFIや光ネット環境による問題である可能性が高く、閲覧不能である理由を弊社にて特定することが困難となります。
上記でも解決しない場合は、
ＬＩＮＥもしくは、お電話にてご相談いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
☎：０７２－８６４－５５１４（担当：野川）
